日本マクドナルドは、メニュー選びを手伝うなど「おもてなし」を強化する取り組みを始める。
接客の専門員を店に置くほか、スマホで事前注文し店で受け取るサービスも導入する。10日から静岡県の75店で先行導入し、年内に国内の約半数の1500店に広げる。
マクドナルドの店では、カウンター越しに注文をして商品を受け取るのが一般的だが、接客の専門員はカウンターの外でメニュー選びの手伝いや席への案内を担当する。調理時間がかかるハンバーガーなどは席まで届けてくれる。1店に平均5人を置き、ローテーションで勤める。
専門員を置けば人件費はかさむが、店員がカウンター接客などでの時間を減らせるといった効率化で吸収する。
http://news.livedoor.com/article/detail/16290840/
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3:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:24:46.12 ID:BNnnK1VA0.net
そんなんええからメニューわかりやすくしてほしい
4:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:25:20.49 ID:s8M6yaS60.net
ガキと底辺が勘違いするから止めろ
391:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 20:18:25.46 ID:oIFl9Jel0.net
>>4
それ
457:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 20:33:39.67 ID:VXrNqawe0.net
>>4
「マックで土下座要求」ってニュースが近いうち見られそうだな
463:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 20:35:40.44 ID:m6uRi5p/0.net
>>4
ありそうw
473:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 20:37:59.58 ID:DrEKQEJo0.net
>>4
ジジイが勘違いするわ
11:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:26:50.81 ID:UQdG+2sX0.net
値段高くなりそうだから、そのサービスいらない
18:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:27:54.52 ID:VykrGkph0.net
>>11
それな
あと小さくなるのが心配
20:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:06.61 ID:BEi/9xal0.net
カサノバ!そんな事日本人は望んでないぞ
誰だこんなことやれっていい出したやつ、クビにしろ!
23:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:13.77 ID:HzGn8WdP0.net
モンスター客増えるからやめようぜ
24:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:13.99 ID:YKQj7XhN0.net
ギャーギャーうるさくて邪魔な女子供を排除した大人マックを作ってほしいw
33:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:29:27.86 ID:kA9Fy6Zr0.net
>>24
単価が若干高いがモス行けばいいんじゃね? 値段そのままでは無理だろ
25:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:17.63 ID:TRS6phr80.net
やめとけ
しみったれた金しか使わない貧乏人のくせに
神様気取りのバカが調子のるだろ
32:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:29:26.43 ID:mcDJMn5i0.net
またちょっと勘違いしはじめたような・・・。
86:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:36:01.35 ID:sKXVnL/F0.net
>>32
うまくいったら維持すりゃいいのにね
変わったことやり始めるんだよなぁ
29:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:29:05.38 ID:dT25zIa90.net
そんな事より、写真詐欺を止めろ
28:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:38.51 ID:GDzmsqoL0.net
もっとバンズに金かけてくれ
46:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:31:34.01 ID:cpeAaAUo0.net
おもてなしなんていらないから、レジを複数稼動させて欲しい
1つだけだとすごい並ぶんだけど
49:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:31:45.99 ID:VykrGkph0.net
マクドに期待するサービスとはちょっと違うな
54:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:32:05.28 ID:zfl0nkID0.net
いらん事すな!
57:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:32:34.25 ID:njjbPNtD0.net
ファーストフードでそういうのいらんぞ
そんなとこ強化するんじゃなくて商品で還元しろや
59:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:32:52.69 ID:Q/9p/thg0.net
繁盛してる店じゃ出来ないよな
60:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:33:20.16 ID:PYGhJfrw0.net
マックこそ無人レジで行けそうなのに
74:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:35:10.71 ID:xSSVYl0V0.net
そこまでしなくていいわ
過剰サービスだし従業員の負担を増やさないであげてほしい
99:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:37:09.05 ID:PQRD97Jx0.net
>>74
これだな
店員の仕事増やすならその分給料あげろや
80:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:35:29.47 ID:iOMzZAOC0.net
おもてなし強化するのに
あのレジのわかりにくいメニューですか
88:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:36:11.84 ID:Py8LhBdQ0.net
でも原田の時と比べると随分イメージ回復してないか?
143:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:42:18.73 ID:8ZsyCWtm0.net
マックシェイクをこぼしてしまった時
気持ちよく、交換してくれたり、
待ち時間が長くなった時に、
コーヒーを無料で提供してくれたり、
マックは十分お客目線のサービスを提供してくれた。
俺はそれを忘れていないよ。
100:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:37:37.15 ID:PYGhJfrw0.net
殺伐としてるのがマックのいい所なのに
114:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:39:23.14 ID:XYhWukOe0.net
>>1
誰が求めてんのこれ
むしろ人がいなくなってオートメーション化してほしいくらいなのに
160:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:43:52.25 ID:122dEzi30.net
求めているのはこれじゃない。スピードだよ。待つのが嫌だから、マックに行くわけで。
元スレ: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1554805450/
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