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日本マクドナルドは、メニュー選びを手伝うなど「おもてなし」を強化する取り組みを始める。

接客の専門員を店に置くほか、スマホで事前注文し店で受け取るサービスも導入する。10日から静岡県の75店で先行導入し、年内に国内の約半数の1500店に広げる。

マクドナルドの店では、カウンター越しに注文をして商品を受け取るのが一般的だが、接客の専門員はカウンターの外でメニュー選びの手伝いや席への案内を担当する。調理時間がかかるハンバーガーなどは席まで届けてくれる。1店に平均5人を置き、ローテーションで勤める。

専門員を置けば人件費はかさむが、店員がカウンター接客などでの時間を減らせるといった効率化で吸収する。
http://news.livedoor.com/article/detail/16290840/


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3:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:24:46.12 ID:BNnnK1VA0.net

そんなんええからメニューわかりやすくしてほしい


4:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:25:20.49 ID:s8M6yaS60.net

ガキと底辺が勘違いするから止めろ


391:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 20:18:25.46 ID:oIFl9Jel0.net

>>4
それ


457:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 20:33:39.67 ID:VXrNqawe0.net

>>4
「マックで土下座要求」ってニュースが近いうち見られそうだな


463:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 20:35:40.44 ID:m6uRi5p/0.net

>>4
ありそうw


473:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 20:37:59.58 ID:DrEKQEJo0.net

>>4
ジジイが勘違いするわ


11:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:26:50.81 ID:UQdG+2sX0.net

値段高くなりそうだから、そのサービスいらない


18:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:27:54.52 ID:VykrGkph0.net

>>11
それな
あと小さくなるのが心配


20:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:06.61 ID:BEi/9xal0.net

カサノバ!そんな事日本人は望んでないぞ
誰だこんなことやれっていい出したやつ、クビにしろ!


23:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:13.77 ID:HzGn8WdP0.net

モンスター客増えるからやめようぜ


24:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:13.99 ID:YKQj7XhN0.net

ギャーギャーうるさくて邪魔な女子供を排除した大人マックを作ってほしいw


33:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:29:27.86 ID:kA9Fy6Zr0.net

>>24
単価が若干高いがモス行けばいいんじゃね? 値段そのままでは無理だろ


25:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:17.63 ID:TRS6phr80.net

やめとけ
しみったれた金しか使わない貧乏人のくせに
神様気取りのバカが調子のるだろ


32:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:29:26.43 ID:mcDJMn5i0.net

またちょっと勘違いしはじめたような・・・。


86:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:36:01.35 ID:sKXVnL/F0.net

>>32
うまくいったら維持すりゃいいのにね
変わったことやり始めるんだよなぁ


29:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:29:05.38 ID:dT25zIa90.net

そんな事より、写真詐欺を止めろ


28:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:28:38.51 ID:GDzmsqoL0.net

もっとバンズに金かけてくれ


46:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:31:34.01 ID:cpeAaAUo0.net

おもてなしなんていらないから、レジを複数稼動させて欲しい
1つだけだとすごい並ぶんだけど


49:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:31:45.99 ID:VykrGkph0.net

マクドに期待するサービスとはちょっと違うな


54:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:32:05.28 ID:zfl0nkID0.net

いらん事すな!


57:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:32:34.25 ID:njjbPNtD0.net

ファーストフードでそういうのいらんぞ
そんなとこ強化するんじゃなくて商品で還元しろや


59:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:32:52.69 ID:Q/9p/thg0.net

繁盛してる店じゃ出来ないよな


60:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:33:20.16 ID:PYGhJfrw0.net

マックこそ無人レジで行けそうなのに


74:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:35:10.71 ID:xSSVYl0V0.net

そこまでしなくていいわ
過剰サービスだし従業員の負担を増やさないであげてほしい


99:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:37:09.05 ID:PQRD97Jx0.net

>>74
これだな
店員の仕事増やすならその分給料あげろや


80:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:35:29.47 ID:iOMzZAOC0.net

おもてなし強化するのに

あのレジのわかりにくいメニューですか


88:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:36:11.84 ID:Py8LhBdQ0.net

でも原田の時と比べると随分イメージ回復してないか?


143:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:42:18.73 ID:8ZsyCWtm0.net

マックシェイクをこぼしてしまった時
気持ちよく、交換してくれたり、

待ち時間が長くなった時に、
コーヒーを無料で提供してくれたり、

マックは十分お客目線のサービスを提供してくれた。
俺はそれを忘れていないよ。


100:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:37:37.15 ID:PYGhJfrw0.net

殺伐としてるのがマックのいい所なのに


114:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:39:23.14 ID:XYhWukOe0.net

>>1
誰が求めてんのこれ
むしろ人がいなくなってオートメーション化してほしいくらいなのに


160:名無しさん@1周年 2019/04/09(火) 19:43:52.25 ID:122dEzi30.net

求めているのはこれじゃない。スピードだよ。待つのが嫌だから、マックに行くわけで。


元スレ: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1554805450/