医療機関向けビジネス プロフィールのスタートガイド

医師、セラピスト、開業医などの医療事業者は、ビジネス プロフィールを使用して、運営している医療事業の情報を登録および管理できます。提供しているサービス（遠隔医療など）の詳細を追加することや、Google 検索や Google マップで表示されるビジネス プロフィールをカスタマイズすることも可能です。

医療事業者がオーナー確認済みのビジネス プロフィール アカウントを使用することで、アカウントのオーナーと管理者は既存の患者と交流や連絡を行ったり、今後医療サービスを利用する可能性のあるユーザーの関心を引き付けたりすることができます。

ビジネス プロフィールのご利用登録方法

• 営業時間や電話番号などの情報を管理できます。
• オンライン予約と仮想診療情報へのリンクを追加できます。
• 往診、診断法、治療法など、提供している医療サービスを追加できます。
• 患者との交流を図れます。
• 高品質の写真を投稿すると、患者は来院する前に施設内の様子を確認できます。どのような種類の医療サービスが受けられるかを詳しく説明するのに役立つ、画像や図を追加できます。
• ビジネス グループを使って、ビジネス プロフィールにアクセスできるユーザーを管理できます。

ビジネス プロフィールで表示される医療サービスの情報は、以下のとおりです。

• ウェブサイト
• ルート
• 電話番号
• 顧客のクチコミ投稿
• 写真
• ビジネスの概要

• Google マップに登録済みのビジネス プロフィールを登録する: 他のユーザーがビジネスを所有している場合、またはビジネス プロフィールのオーナー権限を譲渡する場合は、譲渡をリクエストできます。プロフィールの管理を担当する新しいメンバーを追加することもできます。グループ内の他の医療従事者、医療サービス経営管理者、医療サービスの受付担当者、医療事務管理者などを追加できます。
• 近日開業予定の医療サービスのプロフィールを作成する: 90 日以内に開業する予定のビジネスであれば、プロフィールを作成し、オーナー確認を行うことができます。開業前にビジネスを追加する方法の詳細
• 一括でビジネスのオーナー確認を行う: 10 件以上のビジネス情報を持つ医療機関または医療グループの場合は、スプレッドシートを 1 つアップロードすれば、すべてのプロフィールの更新とオーナー確認を行うことができます。
• ビジネスの名称を変更する: ビジネスの名称を変更した場合は、ビジネス プロフィールにある情報を変更できます。お客様のビジネスの名称を変更できるかどうかについてご確認ください。ビジネスの本質的な部分に大幅な変更があった場合は、既存のビジネス情報に閉業マークを付けて、新しいビジネス情報を作成してください。
• 所有権の競合を解決する: アカウントに「アクセス権が必要です」と表示される非店舗型ビジネス（SAB）プロフィールの登録またはオーナー確認を行う場合は、サポートにお問い合わせください。

重要: 保険情報は、米国の特定の販売者のみが利用できます。

保険情報を確認、追加、削除する

重要: ビジネスを追加または登録してから、ビジネスのオーナー確認を行ってください。このプロセスが完了すると、お客様のビジネスは Google 検索や Google マップなどの Google サービスに表示されるようになります。

保険会社と一緒に情報を更新する

情報を正確かつ最新の状態に保つためには、医療保険会社や公衆衛生機関のデータベースと直接接続することをおすすめします。

保険契約の確認リンクを削除する

ビジネス プロフィールから保険ネットワークをすべて削除すると、[保険情報の確認] は表示されなくなります。

保険会社の情報源には次のようなものがあります（ただし、これらに限定されません）。

• カリフォルニア州医療サービス省（DHCS）
• ニューヨーク州保健局（NYSDOH）
• メディケアおよびメディケイド サービス センター（CMS）

重要: 保険会社のリストは変更される場合があります。

ウェブサイトを運営している場合は、Google 検索セントラルでデベロッパー、ウェブサイトの所有者、SEO の専門家向けのガイダンスをご利用いただけます。構造化データなどの高度な方法を使用すると、ウェブサイトの情報のアクセシビリティと有用性を改善できます。

Google ビジネス プロフィールには、提供している医療サービスの一覧を表示できます。サービス エディタは、サードパーティ製のサービス一覧をお持ちでない場合にご利用いただけます。

提供しているサービス、説明、価格を追加するオプションが表示されます。サービスの一覧を整理するには、サービスをセクションに分類します。

Google でお客様のプロフィールが表示されると、[サービス] の下にサービスのリストが表示されます。

表示されたリストから、提供しているサービスの種類を選択できます。該当するサービスの種類がない場合は、「治療内容」、「往診」、「栄養カウンセリング」など、自分でサービスの種類を作成して追加できます。

サービスを追加する方法の詳細

提供している医療サービスの認知度を高め、患者が常に最新の情報を入手できるようにするには、次の方法が有効です。

• 投稿を作成する: 主要な医療関連イベント、遠隔医療などの新しいサービスや人気のあるサービス、公衆衛生や教育に関するメッセージなどの投稿で、患者に最新情報を提供します。
• サイト管理者を追加する: サイト管理者は、ビジネス情報や詳細の編集、投稿の管理、クチコミへの返信、写真と Q&A の投稿、インサイトのダウンロードを行うことで、ビジネス プロフィールを管理することができます。

• ビジネスの概要を入力する: Google マップでは、提供している医療サービスの概要が紹介される場合があります。不正確な情報が見つかった場合は Google が変更を行いますので、お問い合わせください。
• ビジネスの簡単な説明を追加する: 学歴、医師免許、受賞歴、その他の資格、専門としている疾患や治療法など、患者に役立つ情報を含めます。
• 特別営業時間を設定する: 祝日、特別イベント、診療時間が普段と異なる日、一時的な休診については、事前に特別営業時間を入力できます。他の通常診療日の営業時間はそのまま残ります。
• 予約リンクを作成する: 患者が予約サイトにアクセスできるようにします。Google Workspace で Google フォームを使用して、患者が診療の予約を申し込むフォームを作成できます。米国の医療機関は、Google との HIPAA 業務提携契約（BAA）を確認して同意したうえで、Google Meet を使用して遠隔治療を行うこともできます。

ヒント: 医師のプロフィールを所有または管理している場合は、属性アイコン  で性別情報を編集できます。

重要: ビジネスが検索されたときに必ずビジネス情報が表示されるとは限りません。

病院の各部門および個人開業者は、Google で独自のビジネス プロフィールを作成できます。部門または個人のプロフィールのオーナー確認が完了したら、サポートに連絡して、ビジネス プロフィールと所属する病院または組織の情報の関連付けを行います。